Verzendbeleid

Het vertrouwen en de tevredenheid van onze klanten zijn erg belangrijk voor ons. Uw bestelling betekent veel voor ons. Daarom bieden we voor elk artikel veilige en betrouwbare bezorgopties. Bestellingen van Herrmann Modehaus worden verzekerd verzonden met DHL & DPD. U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

Verwerkingstijden: Verpakt en verzonden: binnen 1 werkdag. Levertijd: 7-14 werkdagen.

Uw bestelling volgen: Volg uw bestelling eenvoudig met onze geavanceerde live tracking software. De geschatte leverdatum is gebaseerd op uw bestelnummer, e-mailadres of trackingnummer: de keuze is aan u!

We streven ernaar om het bestel- en bezorgproces zo eenvoudig mogelijk te maken voor onze klanten.

Mocht u toch nog vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Hieronder leggen we uit hoe uw bestelling wordt verwerkt en bezorgd.

Altijd gratis verzending: Wij dekken de verzendkosten. Elke bestelling wordt 100% gratis bij u thuisbezorgd. Er is geen minimale bestelhoeveelheid vereist.

Een bestelling plaatsen: Bestellen bij Herrmann Modehaus is zo eenvoudig mogelijk. Ga eerst naar de productpagina en voeg het gewenste product toe aan je winkelwagen. Klik hiervoor op de zwarte knop 'Toevoegen aan winkelwagen'. Controleer of je de juiste opties hebt geselecteerd. Als alles er goed uitziet, klik je op de knop 'Doorgaan naar afrekenen'. Op de informatiepagina moet je je adresgegevens invullen. Zorg ervoor dat alle informatie correct is. Zodra deze informatie correct is ingevuld, kun je op de knop 'Doorgaan naar verzending' klikken. Op de pagina 'Verzending' kun je de ingevoerde adresgegevens controleren. Het is ook goed om te weten dat alle verzending volledig gratis is. Als blijk van waardering voor onze klanten nemen wij altijd de verzend- en bezorgkosten voor onze rekening. Je kunt nu verdergaan door op de knop 'Doorgaan naar betaling' te klikken. Je hebt verschillende betaalopties om uit te kiezen. Bij Lumande.ch zijn alle betaalmethoden SSL-versleuteld, zodat je altijd kunt vertrouwen op een veilige betaalomgeving.

  • Creditcard (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
  • PayPal

Nadat u de juiste betaalmethode heeft geselecteerd, klikt u op de knop 'Bestelling voltooien'. U wordt dan doorgestuurd naar de pagina van uw gekozen betaalmethode. Volg de instructies op deze pagina om uw bestelling af te ronden. Mocht u onverhoopt problemen ondervinden met uw bestelling, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.

Verzending van uw bestelling: Heeft u de perfecte look of accessoire gevonden op onze website? Dan wilt u er natuurlijk zo snel mogelijk van genieten! Daarom zorgen wij ervoor dat uw bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden. Om eerlijke prijzen voor onze producten te kunnen bieden, hebben we besloten om pakketten in bulk te verzamelen en in één keer te verzenden zodra een bepaalde minimale hoeveelheid is bereikt. Wij hopen op uw begrip en uw bereidheid om ons te helpen een betere en gezondere wereld te creëren.

Annuleren is niet mogelijk.

Houd er rekening mee dat annuleren niet mogelijk is nadat een bestelling is geplaatst. We verwerken bestellingen direct om een snelle levering te garanderen. Controleer uw bestelling daarom zorgvuldig voordat u deze bevestigt.

Beleid voor afgekeurde pakketten

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met ons verzend- en retourbeleid. Indien een pakket bij levering wordt geweigerd, worden de volgende kosten in rekening gebracht:

  1. Retourkosten: Standaard worden retourkosten van 15% van de orderwaarde in rekening gebracht, met een minimum van €15 . Als 15% van de orderwaarde lager is dan €15, wordt €15 in rekening gebracht. Als 15% hoger is dan €15, wordt dat bedrag in rekening gebracht.

  2. Kostenberekening: Deze kosten worden verrekend met het vergoede bedrag of, indien van toepassing, apart gefactureerd.

  3. Uitzonderingen: Als de afwijzing te wijten is aan een fout van onze kant, zoals verkeerd geleverde of beschadigde goederen, worden er geen kosten in rekening gebracht. In deze gevallen bieden we een gratis vervangend product aan of verzenden we de bestelling opnieuw.


Heeft u nog vragen? Om ervoor te zorgen dat uw bestelling vandaag nog wordt verzonden, kunt u contact met ons opnemen via e-mail. Ons serviceteam adviseert u graag over de beste oplossing. We zijn snel bereikbaar, 7 dagen per week: devioracollectief@gmail.com